Gmailで送受信できないお客様へ
Gmailに設定したメールアドレスから、メールが送信できない事象が発生しております。（2020年4月13日現在）
設定済みのメールアドレスの送受信サーバーを、[mail.独自ドメイン]から[mail.cr-cms.net]に変更することで送受信できるようになります。
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Gmailのメール設定を変更する
ケーススタディ Gmail編
Gmailに設定済みのメールアドレス（例 otoiawase@example.com）の送受信サーバー設定を変更したい。
メールアドレス・パスワードについて
【制作代行サービスをご利用のお客様】
弊社よりお送りしている、件名「【AMS】（お客様名）、ドメイン取得及びメールアドレス設定項目情報について」のメールをご確認ください。
【ご自身で作成されたお客様】
メールアドレスを取得された時のメールアドレスとパスワードをご確認ください。
1.Gmailにアクセスし、設定画面を開く
Gmail画面の右上のネジのアイコンをクリックします。
右上の「歯車」をクリックし「すべての設定を表示」メニューをクリックします。
2.送信サーバー（SMTP）を変更する
「アカウントとインポート」を選択し、設定済みのメールアドレスの「情報を編集」をクリックします。
必須入力項目
| 名前 | 差出人の名前が表示されています。変更することも可能です。 |
|---|
確認項目
エイリアスとして扱います
チェックを入れます。
「名前」、「メールアドレス」が正しく表示されていることを確認し、「エイリアスとして扱います」のチェックを入れます。
「次のステップ」をクリックします。
必須入力項目
| SMTPサーバー | mail.cr-cms.net （※必ずこのサーバー名を入力してください） |
|---|---|
| ユーザー名 | 設定済みのメールアドレスが表示されます。 （例 otoiawase@example.com） |
| パスワード | 設定済みのメールアドレスのパスワードを入力します。 （※Gmailのパスワードではありません） |
| ポート | 465 |
確認項目
SSLを使用したセキュリティで保護された接続（推奨）
こちらを選択します。
入力およびチェック項目の確認が終わったら、「変更を保存」をクリックします。
3.受信メール（POP3）サーバーを設定する
「他のアカウントのメールを確認」項目に設定済みのメールアドレスの「情報を編集」をクリックします。
必須入力項目
| ユーザー名 | 設定済みのメールアドレスが表示されます。 （例 otoiawase@example.com） |
|---|---|
| パスワード | 設定済みのメールアドレスのパスワードを入力します。 （※Gmailのパスワードではありません） |
| POPサーバー | mail.cr-cms.net （※必ずこのサーバー名を入力してください） |
| ポート | 995 |
確認項目
取得したメッセージのコピーをサーバーに残す
Gmailでのみ受信する場合はチェックを外します。
設定中のメールアドレス宛のメールをGmail以外でも受信する場合はチェックを入れます。
メールの取得にセキュリティで保護された接続（SSL）を使用する
チェックを入れます。
受信したメッセージにラベルを付ける
チェックを入れます。（任意）
入力およびチェック項目の確認が終わったら、「変更を保存」をクリックします。
正しく設定が変更されたかどうかを確認するために、送受信テストを行います。
4.エラーが出た場合
「変更を保存」ボタンを押してエラーが出た場合は、もう一度パスワードを入力して「変更を保存」をクリックしてください。
5.送受信テストを行う
設定変更したメールアドレスから、メールの送受信テストを行います。
送受信テストの手順
- 受信できるメールアドレス宛にメールを送信する
例）otoiawase@example.comからshigoto@gmail.comに送信 - 受信したメールからそのまま返信する
正常に送受信ができたら、Gmailの設定変更は完了です。
