AMS使い方マニュアル

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よくある質問

ログインについて

  • AMSにログインするためのパスワードを忘れてしまいました。
  • ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」ボタンより、パスワードを再発行することが可能です。
  • AMSにログインができなくなりました。ログインIDもパスワードも分かりません。
  • お問い合わせフォームより、お客様コードご契約者様のお名前をお知らせください。AMSカスタマーセンターより、ログインIDを再送いたします。

※ご契約情報に関するお問い合わせ時は、必ずご本人様確認をさせていただいております。ご登録メールアドレスまたはご契約電話番号よりご契約者ご本人様にてご連絡をお願いいいたします。

  • Google Chromeをインストールしたのに、『お使いのブラウザ(Internet Explorer)は未対応です』と表示されます。
  • Google Chromeのダウンロードが完了しても、デフォルトのブラウザがInternet Explorerのままになっていて、 URLをクリックしたときに自動的にInternet Explorerが起動している可能性があります。

    デスクトップにインストールしたGoogle Chromeのアイコンをクリックして、Chromeを起動させます。

    起動したら、アドレスバーに下記URLをコピーして貼り付けて、Enterを押します。
    https://c.amsstudio.jp/login

メール設定について

  • メール設定時に入力するパスワードが分かりません。
  • パスワードの再発行をお願いいたします。パスワードを再発行した場合、メールの再設定が必要になりますので、ご注意ください。
  • 独自ドメインのメールアドレス(例 otoiawase@example.com)を取得したので、Outlook2019(またはOffice365)に設定したいのですが。
  • 下記「Outlook2019/Office365の設定方法」ページより、設定をお願いいたします。
  • 独自ドメインのメールアドレス(例 otoiawase@example.com)を取得したので、Gmailに設定したいのですが。
  • 下記「Gmailへのメールアドレス設定」ページより、設定をお願いいたします。
  • ホームページのお問い合わせフォームからの通知メールが2通届くのですが。
  • 同じ内容のお問い合わせメールが2通以上同時に届く場合、複数箇所に通知先メールアドレスが入っていないか確認してください。

公開・非公開について

  • ホームページ内に、会員ページのような”特定の人だけ”閲覧できるページを作りたいのですが。
  • 設定」-「公開設定」から、アクセス制限の設定することができます。

アクセス数について

ご契約内容について

  • AMSの利用料支払いのために登録しているクレジットカードを変更したいのですが。
  • 設定」-「契約情報」をクリックし、「クレジットカード変更」ボタンから登録します。
  • FREEプランを解約したいのですが。
  • 設定」-「サイト設定」をクリックし、「解約する」ボタンをクリックします。