AMS（エーエムエス）使い方マニュアル

以下ドメイン転出の手順と注意点、よくある質問になります

2026年7月より、ドメイン上位機関の規定変更があり、手順が変更になりました。

• 手順について
• よくあるご質問

手順について（2026年7月より変更）

※弊社とご契約の基本情報のメールアドレス、もしくは、電話番号から、事前にご連絡をお願いします。
※状況により「4」～「6」の手順は前後する場合があります。

【お客様での事前準備】
・ValueDomainアカウント作成
・Whois情報に登録する氏名・住所・電話番号・メールアドレスを決めておく
※お名前.comの場合もあります。

1. 【お客様】解約フォームから転出の依頼
   ※新しい管理会社様などから代理でお手続きを希望される場合は、フォームに代理の方の情報も入力
2. 【お客様】ドメイン転出手数料のご入金
3. 【お客様】ご返信期限までに、お客様、もしくはご連絡いただいた代理の方で作成したValueDomainのアカウントとドメインご登録情報のご返信
4. 【AMS】「4」のドメインご登録情報の内容で、上位機関へWhois情報の変更申請
5. 【お客様】Whois情報変更の承認作業
6. 【AMS】Whois情報の変更完了を確認後、お客様のValueDomainアカウントへ移動

お客様が新しく契約した管理会社への移管申請は60日後となります。
60日前に新サイトへの切り替えをご希望の場合は、新しくご契約した管理会社様へご相談ください。
上記に関するよくある質問はこちら

• 転出完了後も弊社ネームサーバー情報を変更しなければ、ご利用プラン有効期限まで弊社サービスをご利用できます。
• ドメイン移動後は、お客様でドメインの更新や管理が必要になります。
• お客様が管理するValueDomainアカウントでの作業やサポートは弊社では行いません。直接、ValueDomainへお問い合わせをお願いします。
• お客様が管理するValueDomainで失効やドメインがご利用できない状態になった場合、弊社ではご対応できません。
• ご返信期限を過ぎた場合、次月分以降のご利用料が必要になります。
• オースコード（AuthCode）の発行はお客様でご対応をお願いします。

よくあるご質問

転出前のよくある質問はこちら

WHOIS情報変更、転出・移管後のよくある質問はこちら

転出前のよくあるご質問について

• WHOIS情報の変更、ValueDomainのアカウント間の移動はどのぐらいでできますか
• あくまで目安となりますが、転出手数料の入金とドメインご登録情報、お客様で作成したValueDomainのアカウントをご返信いただいてから、スムーズにいけば、1～2週間程度です。
  ドメイン上位機関での審査や、お客様に行っていただく承認作業などによっても前後しますので、予めご了承ください。

• 直接、新しい管理会社へ移管したい
• 可能ですが、以下の注意点がありますので、予めご了承をお願いします。
  
  ・セキュリティリスク低減のため、Whois情報の変更を必ず実施しております。
  　Whois情報変更後は、60日間は移管できません。
  　（2026年7月以降の上位機関ルールに基づく制限）
  ・60日経過後にお客様からご連絡いただき次第、AuthCodeを発行いたします。
  ・移管できない期間中のご利用料やその他費用などは、お客様のご負担となります。
  （AMSでドメインを管理している期間は、ご利用料が必要です。）

• AMSから指定された以外の手順で手続きを進めたい
• 対応しておりません。
  前述の手順となりますので、予めご了承ください。

• Whois情報変更後、60日経過前に新サイトを表示したい
• 新しい管理会社様へご相談をお願いします。

• Whois情報は変更せず、オースコード（AuthCode）だけが欲しい
• 対応しておりません。
  お客様のValueDomainアカウントへ移動後にご自身でオースコード（AuthCode）発行をお願いします。
  ※WHOIS情報変更後、他社への移管が可能になるのは、60日後になります。
  ※Authorization Key、EPP Key、EPP Codeはいずれもオースコード（AuthCode）と同義です。

• FTP情報が欲しい
• AMSへログインし、編集を行うCMSのため、FTP情報はございません。
  また、弊社にて制作したデザインテンプレートおよび トップバナー等を含む画像の著作物は、 他社サイトや他サービス内でご利用いただけませんので、 あらかじめご了承ください。
  【利用規約】第11条 （知的財産権）
  https://amsstudio.jp/doc/terms.html

• 転出先でホームページ、画像等を利用したい
• 弊社にて制作したホームページ、デザインテンプレートおよびバナー画像等の著作物は、外部サーバー、外部サービスではご利用いただけません。
  【利用規約】第11条 （知的財産権）
  https://amsstudio.jp/doc/terms.html

• Whois情報とは
• ネット上に一般公開されるドメインの所有者情報です。
  いただいた「ドメインご登録情報」を登録しますので、あらかじめご了承ください。

• WHOIS情報変更、移動後もAMSを利用したい
• ご利用プラン有効期限まで、AMSのホームページ、メールアドレスをご利用できます。
  ご利用プラン有効期限以降は利用できなくなりますので、新しいホームページ、サーバー、メールサーバーなど、必要に応じて、ご準備ください。
  
  ※弊社ネームサーバー情報を変更してしまった場合や、
  ドメインが失効・凍結したなど、ドメインがご利用できない状況になった場合は、ご利用プラン有効期限内でも弊社サービスがご利用できなくなりますので十分にご注意ください。

• ValueDomainでの操作方法のサポートをお願いしたい
• AMSはサービス提供元ではないため、サポートできません。
  ValueDomainへ直接お問い合わせをお願いします。

• オースコード（AuthCode）の発行をしてほしい
• お客様で発行をお願いします。
  ※移管できるのは、Whois情報変更してから60日後となります。

• 移管申請をしたが、エラーとなってしまう
• オースコード（AuthCode）の入れ間違えがないか、ご確認ください。
  上記を確認しても問題ない場合は、移管先管理会社やValueDomainへお問い合わせをお願いします。

• ドメイン移管の承認メールが届かない
• 迷惑メールフォルダなど他のフォルダに入っていないか、ご確認をお願いします。
  上記確認してもない場合は、移管先管理会社やValueDomainへお問い合わせください。

• ドメインが利用できなくなった
• ご利用できなくなった場合、詳細は弊社ではお調べすることができません。
  ドメイン管理会社へ直接お問い合わせいただき、管理者であるお客様にて対応をお願いします。
  
  一般的な原因としては、
  ・ドメインの有効期限切れ
  ・ネームサーバーを変更した
  ・「メールアドレスの有効性認証」のメールを対応しなかった
  などが考えられますが、その他の重大なトラブルの場合もあるため、速やかにドメイン管理会社へのお問い合わせをおすすめします。

• 移管後のドメインに関するサポートをお願いしたい
• 他社が提供しているサービスについてはサポートしておりません。
  ドメインはお客様管理となっておりますので、お客様からご契約した管理会社にてサポートを受けていただきますよう、お願いします。

• 移管申請を忘れていた
• ドメイン管理会社へお問い合わせください。
  ※移管せずにドメインが失効した場合、弊社ではご対応いたしかねますので、予めご了承ください

• 移動後のドメインに関するお問い合わせ・ご相談
• 移動後のドメイン管理会社へ直接お問い合わせをお願いします。
  また、ドメインの管理者はお客様となります。
  ドメインの更新など、ドメインに関する作業もすべて、お客様ご自身で行っていただくことなりますので、十分ご注意ください。
  ※AMSはサービス提供元ではないため、サポートできません。